Nombre: Marta Rodríguez

Empresa: MAKTUB TRAVEL EXPERIENCE

Cargo: CEO DIRECTORA

Liderar en turismo siendo mujer es un reto… yo lo transformé en mi fortaleza

ASEET

¿Qué te ha motivado a participar en ASEET?

Después de más de tres décadas trabajando en un sector tan apasionante como exigente, sentí la necesidad de formar parte de una Asociacion que impulse y dé visibilidad a las mujeres que lideramos proyectos turísticos.

Trayectoria Personal

¿Cuáles son los pasos específicos que has tomado para establecer y alcanzar tus metas profesionales a corto y largo plazo?

A lo largo de mi carrera he tenido metas muy claras, tanto a corto como a largo plazo. A corto plazo, siempre me he enfocado en formarme continuamente, adaptarme a los cambios del sector y dar lo mejor de mí en cada empresa en la que he trabajado. He priorizado la excelencia en el servicio y el conocimiento del producto . A largo plazo, mi gran meta siempre fue tener mi propia agencia de viajes, con una propuesta diferente, centrada en experiencias personalizadas. Para lograrlo, he tomado decisiones importantes: elegí trabajar en grades empresas del sector para aprender, me especialicé en el producto que trabajo ahora y encontré en mi camino ese impulso. Un paso fundamental fue asociarme con mi socio al 50% en esta aventura llamada Maktub Travel Experience. Juntos compartimos una misma filosofía de trabajo, valores y objetivos. No podría haber llegado hasta aquí sin formar equipo con alguien que complementa mi visión y aporta tanto cada día. Hoy seguimos marcándonos metas: crecer, innovar y ofrecer experiencias únicas, siempre con la pasión que nos une como profesionales y como equipo humano.

Desafíos

¿Cómo abordas los desafíos profesionales que surgen en tu trabajo diario? ¿Tienes algún enfoque o método específico?

Después de tantos años en el sector, he aprendido que los desafíos forman parte del día a día, y que lo más importante es cómo decides enfrentarlos. Mi enfoque siempre ha sido mantener la calma, analizar la situación con perspectiva y buscar soluciones prácticas y rápidas sin perder la calidad ni la atención al cliente. Una herramienta clave para mí es la comunicación constante con mi equipo. Compartimos decisiones, analizamos juntos y buscamos soluciones colaborativas. Esa visión compartida nos permite tomar decisiones más acertadas y no sentir que cargamos solos con el peso de los problemas. También practico algo que considero esencial: la escucha activa. Escuchar al cliente, al proveedor o al compañero de trabajo muchas veces revela la raíz del conflicto. Además, intento transformar cada reto en una oportunidad de mejora, ya sea ajustando procesos, aprendiendo algo nuevo o innovando en la forma de hacer las cosas. En resumen, afronto los desafíos con estrategia, empatía y visión de equipo. Para mí, un problema no es un obstáculo, es una señal de que algo puede hacerse mejor Por supuesto, hay muchos retos: competencia feroz, márgenes ajustados, cambios constantes en la tecnología… Pero cuando haces lo que amas y lo haces bien, con compromiso y un equipo sólido , los resultados llegan. Entrar en este mercado siendo una empresa pequeña no es fácil, y mucho menos como mujer emprendedora en un sector que durante años ha estado dominado por grandes estructuras que no te lo ponen nada fácil

Empresa 

¿Cuál es la importancia de la representación femenina en la toma de decisiones empresariales y cómo puede influir en la rentabilidad y el éxito a largo plazo de una empresa?

Cuando las mujeres estamos presentes en los espacios donde se definen los rumbos de una empresa, se generan ambientes más colaborativos, más abiertos al cambio y con mayor sensibilidad hacia las personas, ya sean clientes, empleados o proveedores. Todo esto influye directamente en el éxito de un proyecto. En Maktub Travel Experience, liderar junto a mi socio y desde una perspectiva de equipo mixto y complementario nos ha permitido tomar decisiones más integradoras y conscientes. Y eso se refleja en la fidelidad de nuestros clientes, en la reputación de nuestra marca y en cómo gestionamos los desafíos. La diversidad de género en la toma de decisiones mejora la rentabilidad porque reduce riesgos, amplía la visión del negocio y conecta mejor con el mercado, que también está formado por personas diversas. Apostar por mujeres en puestos de liderazgo no es un favor: es una inversión estratégica

Sector Turístico

¿Qué oportunidades y desafíos específicos enfrentan las mujeres en el sector turístico al que perteneces?

Las mujeres en el sector turístico hemos tenido históricamente un rol muy activo, pero pocas veces visible en los espacios de liderazgo o toma de decisiones. Ese ha sido uno de los grandes desafíos: estar presentes, pero no siempre reconocidas. A lo largo de mi carrera, he visto cómo muchas mujeres brillantes quedaban relegadas a puestos operativos, mientras los cargos de dirección se ocupaban mayoritariamente por hombres. Romper con esos esquemas ha sido un trabajo constante de demostrar, una y otra vez, nuestra capacidad de liderazgo, de gestión y de innovación. Pero también hay oportunidades muy claras. Hoy el sector turístico valora cada vez más la empatía, la inteligencia emocional, la comunicación cercana y la capacidad de adaptación: competencias en las que muchas mujeres destacamos de forma natural. Otro punto importante es el emprendimiento femenino. Cada vez más mujeres, como yo, decidimos tomar las riendas y crear nuestros propios proyectos. Es desafiante, sí, sobre todo por la falta de apoyos iniciales, la conciliación o el acceso al crédito, pero también es una gran oportunidad para transformar el sector desde dentro. Lo que necesitamos es más visibilidad, más apoyo institucional y más redes de mujeres que nos impulsen mutuamente. Y ahí, asociaciones como ASEET juegan un papel fundamental